Політика конфіденційності

1. Про цю політику

Ця політика описує роботу з інформацією відвідувачів сайту Begrow, які переглядають каталог мінераловатного субстрату, формують запит на постачання або замовляють зворотний дзвінок. Контакт для питань щодо персональних даних: info@begrow.pro.

2. Які дані надходять через сайт

Залежно від заповненої форми ви надаєте ім’я, номер телефону, email, країну, місто або назву компанії, перелік товарів, розміри, кількість, бажаний час дзвінка та коментар. Надавайте лише відомості, потрібні для вашого запиту; не включайте платіжні реквізити, паролі або чутливі особисті дані.

Під час підключення до сайту хостинг і постачальники зовнішніх ресурсів можуть отримувати IP-адресу, відомості про браузер, час та адресу запиту. Склад і строки зберігання серверних журналів залежать від налаштувань цих сервісів.

3. Мета обробки

Дані з форм використовуються для відповіді на ваше звернення, зворотного дзвінка, уточнення характеристик і обсягів продукції та підготовки пропозиції. Надсилання заявки не є підпискою на рекламну розсилку.

Правова підстава залежить від характеру звернення та застосовного законодавства: зокрема, це можуть бути дії на ваш запит до укладення договору, виконання договору або законного обов’язку. Якщо певна обробка потребує згоди, її слід отримувати окремо для конкретної мети.

4. Зберігання заявок і доступ

Заявки записуються в адміністративній частині WordPress. Інформація передається на налаштовану службову email-адресу, а за ввімкнених Telegram-сповіщень — також у налаштований чат. Таким чином, копії звернення можуть зберігатися на хостингу, у поштовому сервісі та в Telegram.

У поточній темі немає автоматичного строку видалення заявок. Видалення та перевірку необхідності зберігання виконує адміністратор. Перед публікацією цієї політики необхідно визначити строки або критерії зберігання для заявок, повідомлень, резервних копій і серверних журналів.

5. Зовнішні сервіси

Сайт завантажує шрифти Google Fonts та бібліотеку карти через unpkg. Карти використовують OpenStreetMap і, як резервне джерело, CARTO. При завантаженні цих ресурсів ваш браузер підключається до відповідних сервісів; вони можуть отримати технічні дані з’єднання. Перехід за зовнішнім посиланням підпадає під правила відповідного сайту.

Залежно від розташування хостингу, поштового сервісу та інших постачальників дані можуть оброблятися за межами вашої країни. Конкретних постачальників, країни обробки та необхідні гарантії слід підтвердити для робочої конфігурації сайту.

6. Локальне сховище та cookies

Список вибраних товарів зберігається у localStorage вашого браузера під ключем begrow_inquiry_cart. Він містить дані вибраних позицій та їхню кількість і використовується для підготовки заявки. Його можна очистити через налаштування даних сайту в браузері; він також очищується після успішного надсилання заявки.

WordPress використовує cookies для входу та роботи адміністративної частини. Додаткові плагіни, аналітика або рекламні інструменти можуть змінювати перелік технологій зберігання; їх потрібно окремо врахувати перед увімкненням.

7. Ваші звернення щодо даних

Напишіть на info@begrow.pro, якщо бажаєте дізнатися про дані вашої заявки, виправити їх або звернутися щодо видалення чи обмеження обробки. Для захисту даних може знадобитися підтвердження особи. Обсяг прав, строки відповіді, право на заперечення, перенесення даних або звернення до наглядового органу залежать від застосовного законодавства. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете її відкликати без впливу на правомірність попередньої обробки.

8. Оновлення політики

Політику потрібно переглядати при зміні форм, постачальників послуг або способів використання даних. Актуальна редакція після затвердження публікується на цій сторінці.